4m1 품질관리의 이해(개념, 구성요소, 4M) 품질관리 직무를 알아보기에 앞서, "[품질]은 과연 무엇인가?"라는 질문에 스스로 답변할 수 있습니까? 품질관리 담당자로 업무를 수행하는데 [품질]은 아주 기초가 되는 개념이지만, 정작 이런 질문을 받는다면 즉답하기는 어려울 것입니다. (현업에 종사하고 있는 실무자 또한 마찬가지입니다).품질관리의 각 직무에 대하여 알아보기 전에 품질이 무엇인가를 먼저 짚어 보겠습니다. 품질의 개념품질은 제품 또는 서비스가 고객의 명시적 혹은 묵시적인 요구사항을 충족시키는 특성들의 집합을 뜻합니다. (ISO 정의) 여기서 명시적 요구사항이란 성능, 기능, 적합/부적합에 대한 품질, 신뢰성, 내구성을 뜻하며 1차적으로 생각되는 품질을 뜻합니다. - 성능 : 제품의 본질적인 특성 ( ex) 스틱 포장된 분말 제형의 비타민C .. 2024. 11. 24. 이전 1 다음
